Aula 6 - Satisfação no Trabalho e Comprometimento Organizacional - Modo de Compatibilidade

Aula 6 - Satisfação no Trabalho e Comprometimento Organizacional - Modo de...

Graduaçªo EAD Uninter

Nœcleo de Materiais DidÆticos 1

AULA 6 -ORGANIZAO DO TRABALHO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Professora

Elza Rumiko Wagatsuma Soavinsky

Email: elzasoavinsky@grupouninter .com.br

Exposiçªo dialogada Estudos de caso

Satisfaçªo no trabaho

=>estado emocional agradável que resulta da avaliaçªo que o indivíduo faz do seu trabalho e da sua percepçªo sobre como este satisfaz

Satisfaçªo no trabaho => Dois componentes:

. um componente cognitivo o que o indivíduo pensa sobre o trabalho e,

. um componente afetivo ou emocional -como se sente em relaçªo ao trabalho

Os elementos que geram satisfaçªo no trabaho : . relacionados ao próprio trabalho e ao seu conteœdo => . promoçªo . reconhecimento . condiçıes e ambiente de trabalho . relaçıes com colegas e subordinados . características da supervisªo e gerenciamento

A satisfaçªo no trabalho Ø uma questªo de ordem individual.

As pessoas procuram trabalhos que estejam relacionados com os seus próprios sistemas de valores:

-uns dªo maior valor ‘a estabilidade, alguns ao salÆrio, outros ao tipo de trabalho.

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Os aspectos que determinam a direçªo comportamental:

-fatores de satisfaçªo => comportamento positivo (nªo frustrado)

-Fatores de contra-satisfaçªo => comportamento negativo (frustrado)

-Quanto mais alto estiver o nível de satisfaçªo de uma dada necessidade do indivíduo => maior a propensªo para manifestar um comportamento positivo (positivo no sentido de atender aos objetivos da organizaçªo, denotando esforço, dedicaçªo e comprometimento) ;

-Quanto menos satisfeita estiver uma necessidade, menor serÆ a propensªo para um comportamento positivo.

Estudos de Herzberg: -quando as pessoas se sentem insatisfeitas com as suas atividades => preocupaçıes com o ambiente de trabalho

-quando se sentem satisfeitas => as preocupaçıes se relacionam ao trabalho em si.

Fatores de higiene ou fatores de manutençªo : considerados fatores extrínsecos do trabalho e estªo relacionados com as condiçıes (ambiente) pelos quais um serviço Ø realizado. - salÆrios;

- supervisªo;

- política organizacional;

-condiçıes físicas de trabalho;

- relaçıes interpessoais;

- segurança;

- status.

Fatores de motivaçªo: considerados fatores intrínsecos do trabalho e estªo relacionados com o conteœdo do cargo (tarefa -estÆ sob controle do indivíduo) O uso que cada um faz da energia motivacional: -trabalho em si;

-responsabilidade ;

- participaçªo;

- reconhecimento;

-progresso pessoal;

- realizaçªo profissional.

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Comprometimento: -aproxima-se do conceito de compromisso com envolvimento => descreve os comportamentos das pessoas em relaçªo a determinados alvos;

-indica o grau de atençªo, esforço e cuidado colocado por uma pessoa ao realizar algo.

Comprometimento: =>uma adesªo, um forte envolvimento do indivíduo com variados aspectos do trabalho, voltados principalmente à organizaçªo empregadora, revelando significados como : desejo de permanecer;

continuar e o sentimento de pertencer;

Comprometimento: identificaçªo, apego, e envolvimento com os objetivos e valores; e de engajamento, exercer esforço, empenho em favor de. (BASTOS, 1995, p.5)

COMPROMETIMENTO FOCOS : => alvos ou vínculos do profissional

- Organizaçªo -Trabalho

- Carreira

ORGANIZACIONAL

-Uma espØcie de laço psicológico entre o indivíduo e a organizaçªo a que este pertence;

-O funcionÆrio estaria disposto a dar algo de si para contribuir com o sucesso da empresa onde trabalha;

-A organizaçªo Ø uma abstraçªo representada por colegas de trabalho, superiores, subordinados, clientes e outros grupos.

ORGANIZACIONAL

-Sªo fieis ao seu trabalho, estªo dispostas a fazer sacrifícios, suportar condiçıes de trabalho altamente exigentes, e atuam querendo servir suas organizaçıes;

-O comprometimento com o trabalho Ø o mais tangível, mais próximo e mais concreto; pdfMachine

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ORGANIZACIONAL

-O envolvimento com o trabalho pode estar baseado na idéia de que o trabalho Ø central à existŒncia de uma pessoa, e na importância da auto-imagem que esse trabalho propicia.

ORGANIZACIONAL

-Carreira, tem sua origem na palavra em latim carraria (caminho, estrada para carruagem), e definida como um curso da vida profissional ou de emprego que oferece oportunidade para progresso e avanço no mundo . (BASTOS,1994)

ORGANIZACIONAL

-O quanto uma pessoa se identifica com uma profissªo e o quanto ela a valoriza e pela quantidade de tempo e esforço que gasta adquirindo conhecimento.

ORGANIZACIONAL

-PersistŒncia na carreira ou grau de resistŒncia às barreiras e dificuldades que afetam o trabalho, a competŒncia para controlar estas situaçıes e a capacidade para manter o foco no trabalho;

ORGANIZACIONAL

COMPROMETIMENTO COM FOCO NA CARREIRA: -Compreensªo da carreira ou o grau da percepçªo realística sobre a carreira e a relaçªo com os seus objetivos; -Identidade da carreira ou o grau de envolvimento pessoal com o seu trabalho,carreira e profissªo.

ORGANIZACIONAL

OS MOTIVOS QUE LEVAM AO COMPROMETIMENTO : (BASES) -Afetiva, Instrumental e Normativa

AFETIVA : -quando o funcionÆrio deseja permanecer na organizaçªo em razªo de ligaçıes emocionais. Surge das experiŒncias favorÆveis no trabalho condiçıes de trabalho e expectativas atingidas.

Permanece na empresa porque quer (desejo)!

Tendem a trabalhar de forma mais profissional, com maior conhecimento e mais satisfeitos.

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ORGANIZACIONAL

INSTRUMENTAL : -Sentimento de que investiu muito de si na organizaçªo, o que se abandonÆ-la, implicaria em sacrifícios significativos (econômicos, sociais ou psicológicos) nªo tendo condiçıes de obter algo melhor em outro lugar; -Tem necessidade dos benefícios ou do salÆrio ou falta de alternativas.

Permanece na empresa porque precisa (necessidade)!

Tendem a contribuir menos e desenvolvem menos esforços nas suas atividades.

ORGANIZACIONAL

NORMATIVA : -Reflete um sentimento de dever, uma obrigaçªo, em que o fato de aceitar os valores, representa uma forma de controle sobre as açıes das pessoas; - Baseado em sentimentosde obrigaçªo para com a empresa;

- Sente que tem um dØbito moral com a empresa (a empresa tem um papel de credora atravØs das funçıes sociais)

Permanece na empresa porque deve (obrigaçªo) !

Tendem a executar as tarefas por se sentirem na obrigaçªo .

ORGANIZACIONAL

-Quanto mais uma pessoa se identifica com os valores da organizaçªo, mais ela se torna comprometida;

-O funcionÆrio comprometido nªo estÆ contente em realizar apenas as tarefas esperadas, seu propósito Ø atingir um resultado final com o qual ele se identifique fortemente, mesmo que isso signifique algum sacrifício de sua parte.

ORGANIZACIONALBIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

BASTOS, A.V.B. Comprometimento no trabalho: o estado da arte e uma possível agenda de pesquisa. Cadernos de Psicologia, n.1, p. 4-62, 1995.

Comprometimento Organizacional: explorando este conceito entre servidores de instituiçıes universitÆrias. Revista de Administraçªo Contemporânea. Sªo Paulo. n. 2, mai-ago, 1997.

BASTOS, A.V.B. e LIRA, S.B. Comprometimento no trabalho: um estudo de caso em uma instituiçªo de serviços na Ærea de saœde. Administraçªo e Sociedade.4 (3), 1997.

ORGANIZACIONALBIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

BASTOS, A.V.B. A escolha e o comprometimento com a carreira : um estudo entre profissionais e estudantes de administraçªo.Revista de Administraçªo, Sªo Paulo. V.32.n.3. p.28-39,julho/setembro, 1997.

CAMPOS, C.M..C.; DOMINGUES. C.M. ; RODRIGUES, M. E.;

OLIVEIRA, N.M. Satisfaçªo no trabalho: perspectiva de bibliotecÆrios de uma Universidade Estadual. Trans-in-formaçªo. Campinas,3., p.76-7, jan-dez, 1991.

DAVIS,K; NEWSTROM, N.W. Comportamento humano no trabalho. Sªo Paulo : Pioneira, 1992. v.1.

ORGANIZACIONALBIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

JUWER, M. G. A responsabilidade social e o seu reflexo no comprometimento organizacional. Rio de Janeiro, Universidade EstÆcio de SÆ, 2003. (Dissertaçªo de Mestrado em Administraçªo).

LOCKE,E.A. What is job satisfation. Organizational Behavior and Human Performance, n.4, p. 143-178, 1969.

MARTINEZ M. C.; PARAGUAY A.I.B.B.Satisfaçªo e saœde no trabalho aspectos conceituais e metodológicos. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 2003, vol. 6, p. 59-78.

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Nœcleo de Materiais DidÆticos 6

ORGANIZACIONALBIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

Pereira,L.Z. Oliveira, R.C.M.Comprometimento Organizacional: um estudo na área de administraçªo pœblica municipal.Anais do 24” - ENANPAD. Santa Catarina, setembro,2000.

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9.ed. Sªo Paulo: Prentice Hall, 2002.

SPECTOR,P.E. Psicologia nas organizaçıes. Traduçªo de Solange Aparecida Visconte. 2.ed. Sªo Paulo:Saraiva, 2002.

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