Ishikawa, Notas de estudo de Engenharia Mecânica

Baixe Ishikawa e outras Notas de estudo em PDF para Engenharia Mecânica, somente na Docsity! Diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) Identificação de causas pelo diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) O diagrama de espinha de peixe é um instrumento gráfico para identificar, organizar e apresentar de modo estruturado as causas de problemas em processos. É também frequentemente designado por digrama de causa-efeito ou diagrama de Ishikawa. O seu autor foi Kaoru Ishikawa (1915-1989) um dos nomes de topo do movimento para a qualidade total no Japão, que o começou a usar na década de 1960. Um exemplo simples tem a seguinte apresentação: Causa B Causa A Efeito Causa C Causa D Quando os problemas são de natureza industrial, é vulgar designar as causas principais por Materiais — Máquinas — Métodos — Homens, a que se junto por vezes o Dinheiro (o que leva a que o conjunto seja designado em inglês pelos 5Ms: Materials — Machines — Methods —- Manpower — Money). Materiais Máquinas Efeito Homens Métodos Nas aplicações a serviços, é comum recorrer às designações Instalações e equipamentos — Políticas — Procedimentos — Pessoas (o que leva a que o conjunto seja designado em inglês pelos 4Ps: Plant — Policies — Procedures — People). A construção do diagrama pode ser feita por uma pessoa apenas ou, de modo participativo, em grupo podendo ser usado o brainstorming para a identificação das causas. Permite uma exploração sistemática dos diversos aspectos do problema pelo grupo, produzindo um conjunto significativo de informação que: e Auxilia a determinar a origem, ou causa última, do problema.