Conceitos

  • Conceitos

    • Administração, gestão, gerência
    • Eficiência, eficácia
    • Organizações
  • Teorias da Administração

    • Escolas e teorias administrativas
    • Trabalho e sociedade

Administração é o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização

  • Administração é o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização

  • Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos

  • Funções Administrativas: planejamento, organização, liderança ou direção, avaliação e controle

Destaque: Frederick Taylor (1903)

  • Destaque: Frederick Taylor (1903)

  • Ênfase: Na tarefa

  • Termos mais utilizados

        • Organização racional
        • Divisão das tarefas
        • Simplificação
        • Especialização
        • Tempos e movimentos

Destaque: Henri Fayol (1916)

  • Destaque: Henri Fayol (1916)

  • Ênfase: Na estrutura

  • Classificação das atividades da empresa:

          • Funções técnicas, comerciais, de segurança, contábeis, financeiras, e administrativas
          • Função Administrativa paira sobre todas as outras
          • Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar

Década de 30

  • Década de 30

  • Ênfase: Nas pessoas

  • Pressupostos:

          • Incentivo econômico não é a única forma motivadora
          • O trabalhador não se comporta como um ser isolado
          • A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente

Questões Abordadas

  • Questões Abordadas

    • Integração social
    • Comportamento social
    • Recompensas e punições
    • Grupos informais
    • Relações intergrupais
    • Motivação
    • Liderança
    • Comunicação
    • Organização Informal
    • Dinâmica de Grupo
    • Processo Decisório
    • Mudança Organizacional

As Necessidades Humanas Básicas

  • As Necessidades Humanas Básicas

Apreciação Crítica

  • Apreciação Crítica

    • Confronto das Idéias Clássicas
    • Crença na possibilidade de superação do conflito
    • Ingenuidade
    • Enfoque manipulador: colocar a organização informal a serviço da organização formal

Destaque: Max Weber

  • Destaque: Max Weber

  • Ênfase: Na estrutura

  • Origens da Burocracia:

    • Racionalidade
    • Ética Protestante

Dilemas e disfunções:

  • Dilemas e disfunções:

      • Tendência de organizações burocráticas transformarem-se em carismáticas ou tradicionais
      • Dificuldade de cumprimento irrestrito de regras
      • Apego exagerado a regulamentos
      • Formalismo e papelório
      • Resistência a mudanças
      • Impessoalidade e categorização
      • Abusos de autoridade
      • Conflitos com o público

Destaques:

  • Destaques:

    • Levi-Strauss
    • Karl Marx
    • Max Weber
  • Ênfase:

    • Na estrutura
  • Origens:

    • Teoria Clássica
    • X
    • Recursos Humanos

Apreciação Crítica:

  • Apreciação Crítica:

    • Convergência de outras teorias
    • Ampliação da abordagem Indivíduo  grupo Indústria  outras organizações
  • Teoria da Crise e

  • da Mudança

Década de 50

  • Década de 50

  • Ênfase: No ambiente

  • Fechados ou Abertos

Organização como Sistema Aberto

  • Organização como Sistema Aberto

    • Subsistema inserido em um sistema social maior, que o engloba, composto de partes interdependentes
  • Organização como Sistema Sócio-Técnico

    • Subsistema Técnico
      • Infra-Estrutura física
      • Máquinas e Equipamentos
      • Tecnologia
      • Especificidades das Tarefas
    • Subsistema Social
      • Pessoas / Relações sociais
      • Habilidades / Competências
      • Necessidades / Aspirações

Década de 50

  • Década de 50

  • Ênfase: Na estrutura

  • Características :

    • ênfase na prática da Administração
    • reafirmação relativa dos postulados clássicos
    • ênfase nos princípios gerais da Administração

Administração por Objetivos (APO)

  • Administração por Objetivos (APO)

      • Consecução dos objetivos e obtenção de resultados
      • Planos Estratégicos Planos Táticos (departamentais)  Resultados  Avaliação e Retroação
  • Decorrências:

      • Tipo de organização: linear, funcional, staff, comissões
      • Departamentalização:
        • Funcional,
        • por Produtos ou Serviços,
        • Geográfica,
        • por Clientela,
        • por Processos,
        • por Projeto

Década de 50

  • Década de 50

  • Ênfase: Nas pessoas

    • Indivíduos
    • Dimensão motivacional
    • Homem Administrativo
  • Resgate da pirâmide de necessidades (Maslow)

Conflito entre indivíduo e organização

  • Conflito entre indivíduo e organização

  • Função da administração: compatibilizar objetivos organizacionais com objetivos individuais

Ênfase: Nas pessoas

  • Ênfase: Nas pessoas

  • Mudança Organizacional Planejada

    • Mudança na estrutura
    • Mudança na tecnologia
    • Mudança nas tarefas (produtos / serviços / clientes)
    • Mudança na cultura organizacional

Sistemas Mecânicos

  • Sistemas Mecânicos

    • Ênfase individual
    • Relacionamento do tipo autoridade-obediência
    • Adesão à delegação e à responsabilidade dividida
    • Supervisão hierárquica rígida
    • Solução de conflitos por meio de repressão ou arbitramento

Década de 70

  • Década de 70

  • Ênfase: Ambiente e Tecnologia

  • Contingência:

    • Tarefa, Estrutura, Pessoas, Tecnologia = f (Ambiente)
  • Organização como um sistema orgânico

  • Complexo inter-relacionamento entre as variáveis organizacionais internas e destas com o AMBIENTE

Ambiente Geral

  • Ambiente Geral

      • Condições Tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas, culturais
  • Ambiente de Tarefa

      • Fornecedores, clientes, concorrentes, entidades reguladoras
  • Impactos do Ambiente

  • Integração das teorias mecanicistas e orgânicas

  • Integração de novos enfoques:

      • Qualidade Total
      • Reengenharia
      • Readministração

Qualidade Total:

  • Qualidade Total:

    • “Agir de forma planejada e sistêmica para implantar e implementar um ambiente no qual o aprimoramento seja contínuo e em que todas as relações fornecedores/clientes da organização, sejam elas internas ou externas, exista satisfação mútua.” (ISO 9000)
  • Reengenharia:

    • “A Reengenharia é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Esta definição encerra quatro palavras-chaves: fundamental, radical, drástica e processos.” (Hammer e Champy, 1994)

Readministração:

  • Readministração:

    • Forma de gerir as organizações contemporâneas, de tal sorte que consigamos organizações
    • Eficientes
      • produtivas
    • Eficazes:
      • que atinjam os resultados
    • Efetivas:
      • responsabilidade pública
      • ética em seu desempenho
    • Relevantes:
      • indivíduos satisfeitos e recompensados com e pelo que fazem (Caravantes e Bjur, 1995)

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