Ergonomia e Gestão em Design

Ergonomia e Gestão em Design

  • Robson Santos, DSc.

Ergonomia e Gestão em Design

  • Conceitos

  • Origens

  • Evolução

  • Ergodesign

  • Abordagem sistêmica

Conceitos

Definição

A Ergonomia promove uma abordagem holística na qual são levados em conta fatores :

  • A Ergonomia promove uma abordagem holística na qual são levados em conta fatores :

  • físicos

  • cognitivos

  • sociais

  • organizacionais

  • ambientais

  • outros fatores relevantes

Refere-se às características humanas anatômicas, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas, e como estas características se relacionam com a atividade física.

  • Refere-se às características humanas anatômicas, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas, e como estas características se relacionam com a atividade física.

Inclui:

  • Inclui:

  • posturas de trabalho

  • levantamento manual de carga

  • movimentos repetitivos

  • distúrbios muscoesqueléticos relacionados ao trabalho

  • layout do local de trabalho

  • segurança e saúde

Relaciona-se com processos mentais, tais como:

  • Relaciona-se com processos mentais, tais como:

  • percepção

  • memória

  • raciocínio

  • respostas motoras

  • Estuda também como esses processos afetam as interações entre pessoas e outros elementos do sistema.

Entre os tópicos relevantes:

  • Entre os tópicos relevantes:

  • carga de trabalho mental

  • tomada de decisão

  • performance especializada

  • interação humano-computador

  • confiabilidade humana

  • estresse

  • treinamento de trabalho

Relaciona-se com a otimização de sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e processos.

  • Relaciona-se com a otimização de sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e processos.

Tópicos relevantes [1]:

  • Tópicos relevantes [1]:

  • comunicação

  • gerenciamento de recursos humanos

  • projeto do trabalho

  • projeto de turnos de trabalho

  • equipe de trabalho

  • projeto participativo

Tópicos relevantes [2]:

  • Tópicos relevantes [2]:

  • Ergonomia de comunidade

  • trabalho cooperativo

  • novos paradigmas do trabalho

  • organizações virtuais

  • teletrabalho

  • gerência de qualidade

Ergonomistas colaboram para o projeto e para a avaliação de tarefas, trabalhos, produtos, ambientes e sistemas de maneira a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.

  • Ergonomistas colaboram para o projeto e para a avaliação de tarefas, trabalhos, produtos, ambientes e sistemas de maneira a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.

Os ergonomistas também podem trabalhar em setores particulares da economia ou em aplicações específicas, sempre em constante desenvolvimento.

  • Os ergonomistas também podem trabalhar em setores particulares da economia ou em aplicações específicas, sempre em constante desenvolvimento.

  • Afinal, novos domínios são criados e os antigos passam a ser vistos por uma nova perspectiva.

A Ergonomia está interessada em utilizar as ciências para melhorar as condições de trabalho humano.

  • A Ergonomia está interessada em utilizar as ciências para melhorar as condições de trabalho humano.

Entende-se por trabalho toda ação humana intermediada por uma interface física, eletrônica ou mecânica, como acionamentos de controles, utilização de um software ou direção um automóvel.

  • Entende-se por trabalho toda ação humana intermediada por uma interface física, eletrônica ou mecânica, como acionamentos de controles, utilização de um software ou direção um automóvel.

Segundo a Ergonomia tradicional, projetar significava adequar o objeto às limitações humanas de forma que seu operador não executasse nada além do projetado.

  • Segundo a Ergonomia tradicional, projetar significava adequar o objeto às limitações humanas de forma que seu operador não executasse nada além do projetado.

Uma visão crítica à Ergonomia contemporânea aponta que a ênfase da Ergonomia está em explorar ao máximo as capacidades humanas.

  • Uma visão crítica à Ergonomia contemporânea aponta que a ênfase da Ergonomia está em explorar ao máximo as capacidades humanas.

O desenvolvimento da Ergonomia está ligado à evolução da tecnologia, principalmente no início da revolução industrial, no final do século XIX, e início do século XX.

  • O desenvolvimento da Ergonomia está ligado à evolução da tecnologia, principalmente no início da revolução industrial, no final do século XIX, e início do século XX.

É nas duas décadas finais do Séc. XIX que surgem as “manifestações primitivas” da Ergonomia, a partir das idéias de gerentes como o norteamericano Frederick W. Taylor, que propunha um gerenciamento científico dos métodos de trabalho.

  • É nas duas décadas finais do Séc. XIX que surgem as “manifestações primitivas” da Ergonomia, a partir das idéias de gerentes como o norteamericano Frederick W. Taylor, que propunha um gerenciamento científico dos métodos de trabalho.

O termo "Ergonomia" foi aplicado inicialmente em estudo do polonês W. Jastrzebowski, sob o título "Esboço da Ergonomia ou ciência do trabalho baseada sobre as verdadeiras avaliações da ciência da natureza", de 1857.

  • O termo "Ergonomia" foi aplicado inicialmente em estudo do polonês W. Jastrzebowski, sob o título "Esboço da Ergonomia ou ciência do trabalho baseada sobre as verdadeiras avaliações da ciência da natureza", de 1857.

O nascimento oficial da Ergonomia, se deu logo após a Segunda Guerra, depois de se perceber que inúmeras falhas ocorridas com aviões e dispositivos como radares derivavam da inadequação dos mecanismos e áreas de acionamento às capacidades humanas.

  • O nascimento oficial da Ergonomia, se deu logo após a Segunda Guerra, depois de se perceber que inúmeras falhas ocorridas com aviões e dispositivos como radares derivavam da inadequação dos mecanismos e áreas de acionamento às capacidades humanas.

Evolução

anos 1950 > Ergonomia militar

  • anos 1950 > Ergonomia militar

  • anos 1960 > Ergonomia industrial

  • anos 1970 > Ergonomia do consumo

  • anos 1980 > Ergonomia de software e interação humano-computador

  • anos 1990 > Ergonomia organizacional e cognitiva

  • Início do Séc. XXI > comunicação global e eco-Ergonomia.

Primeira geração

  • A chamada “engenharia humana” concentrou-se no projeto de trabalhos específicos, interfaces homem-máquinas, incluindo controles, painéis, arranjo do espaço e ambientes de trabalho.

Segunda geração

  • A ergonomia cognitiva se inicia em função das inovações tecnológicas e do desenvolvimento e sistemas automáticos e informatizados.

  • O trabalho com computadores implica o processamento de informações e exige o projeto de programas adequados.

Terceira geração

  • A terceira geração - macroergonomia - resulta do aumento progressivo da automação de sistemas em fábricas e escritórios, do surgimento da robótica.

Terceira geração

  • Começou-se a perceber que é possível fazer um trabalho em microergonomia, projetando os componentes de um sistema, mas falhar no que diz respeito ao sistema como um todo, por desconhecimento do nível macroergonômico.

  • A maioria dos projetos das duas primeiras gerações de ergonomia enfocou trabalhos e interfaces humano-máquina específicos.

Terceira geração

  • A macroergonomia parte de uma avaliação da empresa de cima para baixo e usa como ferramenta a análise sociotécnica e o enfoque de sistemas.

Ergodesign

Ergodesign nomeia a união da Ergonomia com o Design.

  • Ergodesign nomeia a união da Ergonomia com o Design.

  • Se uma aplicação dos princípios da Ergonomia ao processo de Design é implementada, o resultado deve ser um produto atrativo e também amigável.

Máquinas, equipamentos, estações de trabalho e ambientes de trabalho que integram a Ergonomia ao Design contribuem para a qualidade de vida, aumentam o bem-estar e o desempenho dos produtos.

  • Máquinas, equipamentos, estações de trabalho e ambientes de trabalho que integram a Ergonomia ao Design contribuem para a qualidade de vida, aumentam o bem-estar e o desempenho dos produtos.

Abordagem Sistêmica

  • Abordagem Sistêmica

Últimas palavras

  • Últimas palavras

É possível perceber a importância da Ergonomia como elemento conciliador de interesses e promotor da dialética entre capital e trabalho.

  • É possível perceber a importância da Ergonomia como elemento conciliador de interesses e promotor da dialética entre capital e trabalho.

A Ergonomia procura atender às demandas de produção e de gestão e, ao mesmo tempo em que o faz, busca atender às necessidades dos usuários trabalhadores.

  • A Ergonomia procura atender às demandas de produção e de gestão e, ao mesmo tempo em que o faz, busca atender às necessidades dos usuários trabalhadores.

A partir da adoção de critérios ergonômicos para projeto, o usuário/consumidor também é beneficiado com a produção resultante mais adequada às suas necessidades, o que gera satisfação e pode agir como fator alavancador de vendas.

  • A partir da adoção de critérios ergonômicos para projeto, o usuário/consumidor também é beneficiado com a produção resultante mais adequada às suas necessidades, o que gera satisfação e pode agir como fator alavancador de vendas.

Pensar Gestão de Design implica adotar ações que incluam a Ergonomia como elemento essencial e estratégico para o sucesso efetivo de um produto ou de uma organização.

  • Pensar Gestão de Design implica adotar ações que incluam a Ergonomia como elemento essencial e estratégico para o sucesso efetivo de um produto ou de uma organização.

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